Prosíme Vás, berte na vědomí, že naše produkty jsou vyráběny ručně a Vámi objednaný produkt vyrábíme až po zadání Vaši objednávky. Doba doručení se proto může v závislosti od situace lišit.

Odeslání se snažíme realizovat do 7 pracovních dní, Vaši objednávku tedy můžete standardně čekat do 10 pracovních dní od objednání. 

Při nadměrném množství objednávek se doba doručení může prodloužit, Vaši objednávku v takovém případě odešleme do 14 pracovních dní.

PŘEHLED
Tuto webovou stránku provozuje Madelie. Výrazy „my“, „nás“ a „naše“ uvedené na tomto webu odkazují na Madelie. Madelie tuto webovou stránku provozuje a poskytuje na nich informace, nástroje a služby, které vám, tedy uživateli, nabízí za předpokladu, že přijmete všechny zde uvedené požadavky, zásady a upozornění.

Pokud náš web navštívíte a/nebo si od nás něco zakoupíte, jedná se o interakci s naší službou, což se rovná vyjádření souhlasu s následujícími smluvními podmínkami („smluvní podmínky“, „podmínky“), včetně dalších smluvních podmínek a zásad uvedených zde a/nebo dostupných na hypertextovém odkazu. Tyto podmínky služby platí pro všechny uživatele webu, včetně například uživatelů, kteří si ho prohlíží, dodavatelů, zákazníků, obchodníků a/nebo těch, kteří na něj přidávají obsah.

Před vstupem na naši webovou stránku nebo jejím použitím si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky služby. Vstupem na web nebo používáním jakékoli jeho části vyjadřujete souhlasíte s tím, že budete těmito podmínkami služby vázáni. Pokud s některou z podmínek této smlouvy nesouhlasíte, nesmíte navštěvovat web ani používat žádné služby. Pokud tyto podmínky služby představují nabídku, jejich přijetí se omezuje pouze na tyto podmínky služby.

Těmto podmínkám služby podléhají rovněž veškeré nové funkce a nástroje přidané do stávajícího obchodu. Aktuální verzi podmínek služby si můžete přečíst na této stránce. Vyhrazujeme si právo jakoukoli část těchto podmínek služby kdykoli aktualizovat, změnit nebo nahradit. Nové znění pak zveřejníme na naší webové stránce. Za pravidelnou kontrolu změn na této stránce nesete odpovědnost vy. Pokud budete naši webovou stránku používat nebo navštěvovat i po zveřejnění změn, vyjadřujete s nimi automaticky souhlas.

Náš obchod provozujeme na platformě Shopify Inc., která nám poskytuje technologické řešení pro e-commerce a umožňuje nám nabízet a prodávat naše produkty a služby.

ODDÍL 1 – PODMÍNKY ONLINE OBCHODU
Souhlasem s těmito podmínkami služby prohlašujete, že jste ve státě nebo provincii svého bydliště alespoň zletilí, nebo že jste ve státě nebo provincii svého bydliště zletilí a dali jste nám souhlas s tím, abychom umožnili některé z nezletilých osob, za které máte zodpovědnost, používat tento web.
Naše produkty nesmíte používat k žádnému nezákonnému nebo neoprávněnému účelu a při používání služby nesmíte porušovat žádné zákony ve vaší jurisdikci (mimo jiné včetně zákonů o autorských právech).
Nesmíte přenášet žádné červy nebo viry ani žádný kód škodlivé povahy.
Porušení nebo nedodržení kterékoli z těchto podmínek bude mít za následek okamžité ukončení poskytování služeb.

ODDÍL 2 – VŠEOBECNÉ PODMÍNKY
Vyhrazujeme si právo kdykoli odmítnout poskytnutí služby komukoli z jakéhokoli důvodu.
Berete na vědomí, že u vašeho obsahu (s výjimkou informací o kreditní kartě) můžeme dojít k nešifrovanému přenosu, což může zahrnovat (a) přenosy přes různé sítě a (b) změny, které se přizpůsobí technickým požadavkům připojujících se sítí nebo zařízení. Informace o kreditní kartě se při přenosu přes sítě vždy šifrují.
Souhlasíte, že bez našeho výslovného písemného souhlasu nebudete žádnou část služby, její používání ani přístup k ní nebo jakýkoli kontakt na webové stránce, jejímž prostřednictvím se služba poskytuje, reprodukovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, přeprodávat ani zneužívat.
Nadpisy použité v této smlouvě slouží pouze k usnadnění orientace a tyto podmínky neomezují ani jinak neovlivňují.

ODDÍL 3 – PŘESNOST, ÚPLNOST A AKTUÁLNOST INFORMACÍ
Neneseme odpovědnost za to, že informace zpřístupněné na tomto webu nejsou přesné, úplné nebo aktuální. Materiál na tomto webu je pouze obecné informační povahy a neměl by se používat jako jediný základ pro rozhodování bez nahlédnutí do primárních, přesnějších, úplnějších nebo aktuálnějších zdrojů informací. Jakékoli spoléhání se na materiál na tomto webu je na vaše vlastní riziko.
Tento web může obsahovat nějaké zastaralé informace. Zastaralé informace tedy nemusí být nutně aktuální a poskytují se pouze pro vaši informaci. Vyhrazujeme si právo obsah tohoto webu kdykoli změnit, však nejsme povinni žádné informace na něm aktualizovat. Souhlasíte s tím, že za sledování změn na naše webu nesete odpovědnost vy.

ODDÍL 4 – ÚPRAVY SLUŽBY A CENY
Ceny našich produktů se mohou bez předchozího upozornění změnit.
Vyhrazujeme si právo kdykoli a bez předchozího upozornění změnit nebo ukončit poskytování služby (nebo její části či obsahu).
Za jakoukoli úpravu, změnu ceny, pozastavení nebo přerušení služby neneseme vůči vám ani žádné třetí straně odpovědnost.

ODDÍL 5 – PRODUKTY NEBO SLUŽBY (pokud je to relevantní)
Některé produkty nebo služby mohou být dostupné výhradně online prostřednictvím webové stránky. Těchto produktů nebo služeb může být omezené množství a podléhají vrácení nebo výměně pouze v souladu s našimi zásadami vrácení peněz, které naleznete v sekci Zásady pro vrácení zboží a peněz.
Vynaložili jsme značné úsilí, aby se barvy a obrázky našich produktů, které se objevují v obchodě, zobrazovaly co nejvěrněji. Nemůžeme však zaručit, že všechny barvy se vám budou na monitoru vašeho počítače zobrazovat přesně.
Vyhrazujeme si právo, ale nejsme povinni, omezit prodej našich výrobků nebo služeb na určitou osobu, zeměpisnou oblast nebo jurisdikci. Toto právo můžeme uplatnit případ od případu. Vyhrazujeme si právo omezit množství jakýchkoli námi nabízených produktů nebo služeb. Veškeré popisy produktů nebo jejich nacenění se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění, a to výhradně na základě našeho uvážení. Vyhrazujeme si právo kdykoli jakýkoli produkt přestat nabízet. Jakákoli nabídka jakéhokoli produktu či služby učiněná na tomto webu je neplatná tam, kde se na ni vztahuje zákaz.
Nezaručujeme, že kvalita vámi zakoupených nebo získaných produktů, služeb, informací nebo jiných materiálů splní vaše očekávání. Nezaručujeme ani to, že dojde k opravě jakékoli chyby, se kterou se může služba potýkat.

ODDÍL 6 – PŘESNOST FAKTURAČNÍCH ÚDAJŮ O INFORMACÍ O ÚČTU
Vyhrazujeme si právo odmítnout jakoukoli objednávku, kterou od vás obdržíme. Můžeme podle vlastního uvážení omezit nebo zrušit množství zakoupených produktů na osobu, domácnost nebo objednávku. Tato omezení se mohou vztahovat na objednávky uskutečněné stejným zákaznickým účtem, kreditní kartou a/nebo na objednávky s identickou fakturační a/nebo dodací adresou. Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, pokusíme se vás kontaktovat na e-mailové adrese a/nebo fakturační adrese/telefonním čísle, které jste uvedli při zadávání objednávky. Vyhrazujeme si právo omezit nebo zakázat objednávky, které podle našeho uvážení vypadají, že je zadávají prodejci, přeprodejci nebo distributoři.

Souhlasíte s tím, že při nákupu v našem obchodě uvedete aktuální, úplné a přesné informace o nákupu a účtu. Zavazujete se také neprodleně aktualizovat informace o svém účtu, včetně e-mailové adresy, čísla a data ukončení platnosti kreditní karty, abychom mohli dokončit transakce a v případě potřeby vás kontaktovat.

Podrobnosti naleznete v našich zásadách pro vracení zboží a peněz.

ODDÍL 7 – DOPLŇKOVÉ NÁSTROJE
Můžeme vám poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, nad kterými nemáme žádnou kontrolu ani do nich nemůžeme zasahovat.
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že tyto nástroje poskytujeme „jak stojí a leží“ a „jak jsou k dispozici“, bez jakékoli záruky, prohlášení nebo ujištění a bez jakéhokoli doporučení. Nenese žádnou odpovědnost za jakékoli následky vyplývající z vašeho používání doplňkových nástrojů třetích stran ani za situace, které s nimi souvisejí.
Pokud se rozhodnete tyto doplňkové nástroje využívat, činíte tak výhradně na vlastní riziko a odpovědnost. Proto vám doporučujeme se předem seznámit a vyjádřit souhlas s podmínkami jejich použití, které stanovuje příslušný poskytovatel třetí strany.
V budoucnu můžeme prostřednictvím naší webové stránky zpřístupnit nové služby a funkce, včetně nových nástrojů či materiálů. Na všechny tyto nové funkce a/nebo služby se budou rovněž vztahovat tyto podmínky služby.

ODDÍL 8 – ODKAZY NA TŘETÍ STRANY
Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostřednictvím naší služby mohou zahrnovat materiály třetích stran.
Odkazy na třetí strany uvedené na tomto webu vás mohou přesměrovat na webové stránky, které s námi nejsou nijak spojeny. Nenese odpovědnost za kontrolu ani hodnocení obsahu či přesnosti a neposkytujeme žádné záruky ani nepřebíráme odpovědnost za materiály či webovou stránku třetích stran nebo za jejich produkty, služby či jiné nabídky.
Neneseme odpovědnost za škody nebo újmu, které mohou vzniknout v souvislosti s nákupem nebo používáním zboží, služeb, zdrojů, obsahu či jiných transakcí realizovaných prostřednictvím webových stránek třetích stran. Před uskutečněním jakékoli transakce doporučujeme pečlivě prostudovat příslušné zásady a postupy třetích stran a ujistit se, že jim plně rozumíte. Jakékoli stížnosti, reklamace, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran směřujte přímo na danou třetí stranu.

ODDÍL 9 – KOMENTÁŘE, ZPĚTNÁ VAZBA A JINÉ PŘÍSPĚVKY UŽIVATELŮ
Pokud na naši žádost zašlete konkrétní příspěvky (například soutěžní příspěvky) nebo nám bez vyzvání poskytnete tvůrčí nápady, návrhy, podněty, plány nebo jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou či jinak (dále jen „komentáře“), souhlasíte s tím, že můžeme tyto komentáře kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a jinak využívat v jakémkoli médiu. Souhlasíte, že nejsme a nebudeme povinni (1) zachovávat důvěrnost těchto komentářů, (2) poskytovat za jakýkoli komentář finanční náhradu nebo (3) na jakýkoli komentář reagovat.
Vyhrazujeme si právo, avšak nejsme povinni, monitorovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který dle našeho uvážení porušuje zákony, je urážlivý, výhružný, pomlouvačný, nactiutrhačný, pornografický, obscénní nebo jinak porušuje práva duševního vlastnictví jakékoli strany nebo tyto podmínky služby.
Zavazujete se, že vaše komentáře nebudou porušovat práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí, práva na ochranu osobnosti ani jiných osobních či vlastnických práv. Souhlasíte rovněž s tím, že vaše komentáře nebudou obsahovat pomlouvačné, nezákonné, urážlivé či obscénní materiály, ani žádné počítačové viry nebo jiný škodlivý software, který by mohl narušit fungování služby nebo souvisejících webových stránek. Nesmíte používat falešnou e-mailovou adresu, vydávat se za jinou osobu nebo jinak uvádět nás či třetí strany v omyl ohledně původu komentářů. Za obsah a přesnost komentářů nesete výhradní odpovědnost vy. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za komentáře zveřejněné vámi nebo třetími stranami a za jejich obsah neručíme.

ODDÍL 10 – OSOBNÍ ÚDAJE
Poskytování osobních údajů prostřednictvím obchodu se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů, které si můžete přečíst v sekci Ochrana osobních údajů. 

ODDÍL 11 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A VYNECHANÝ OBSAH
Na našem webu nebo ve službě se mohou občas objevit informace obsahující typografické chyby, nepřesnosti nebo neobsahují veškerý obsah, což se může týkat popisů produktů, nacenění, promoakcí, nabídek, poplatků za dopravu, doby přepravy a dostupnosti. Vyhrazujeme si právo kdykoli bez předchozího upozornění opravit jakékoli chyby, nepřesnosti nebo opomenutí a změnit či aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou informace ve službě nebo na jakékoli související webové stránce nepřesné, a to i po odeslání objednávky.
Nejsme povinni aktualizovat, měnit ani upřesňovat informace ve službě nebo na jakékoli související webové stránce, včetně informací o nacenění, pokud to po nás nevyžaduje zákon. Jakékoli uvedené datum aktualizace nebo upravení ve službě nebo na jakékoli související webové stránce se by nemělo považovat za důkaz toho, že všechny informace jsou daný moment změněné nebo aktualizované.

ODDÍL 12 – ZAKÁZANÁ POUŽITÍ
Kromě dalších zákazů uvedených v těchto podmínkách služby nesmíte tyto stránky ani jejich obsah používat: (a) k nezákonným účelům, (b) k podněcování ostatních k provádění nebo účasti na nezákonných činnostech, (c) k porušování jakýchkoli mezinárodních, federálních, státních, provinčních či místních předpisů, zákonů, pravidel nebo nařízení, (d) k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv duševního vlastnictví třetích stran, (e) k obtěžování, zneužívání, urážení, poškozování, hanobení, pomlouvání, znevažování, zastrašování nebo diskriminaci na základě pohlaví, sexuální orientace, náboženství, etnického původu, rasy, věku, národnosti nebo postižení, f) k poskytování nepravdivých nebo zavádějících informací, (g) k nahrávání nebo přenosu virů či jiného škodlivého kódu, který může ovlivnit funkčnost nebo provoz služby, souvisejících webových stránek, jiných webových stránek či internetu, (h) ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných osob, (i) k rozesílání spamu, phishingu, pharmingu, pretextingu, spideringu, crawlingu nebo scrapování, (j) k obscénním nebo nemorálním účelům, ani (k) k narušování či obcházení bezpečnostních prvků služby, souvisejících webových stránek, jiných webových stránek či internetu. Vyhrazujeme si právo ukončit vaše používání služby nebo jakékoli související webové stránky v případě porušení některého ze zakázaných způsobů použití.

ODDÍL 13 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI, ZŘEKNUTÍ SE ZÁRUK
Nezaručujeme, neprohlašujeme ani neručíme za to, že používání našich služeb bude nepřerušované, včasné, bezpečné nebo bezchybné.
Nezaručujeme, že výsledky získané používáním služby budou přesné nebo spolehlivé.
Souhlasíte s tím, že můžeme čas od času službu odstranit na dobu neurčitou nebo ji kdykoli zrušit bez předchozího upozornění.
Výslovně souhlasíte, že službu používáte nebo se ji rozhodnete nepoužívat na vlastní riziko. Služba a všechny produkty či služby, které vám prostřednictvím ní poskytujeme, vám nabízíme k použití (pokud není výslovně uvedeno jinak) „jak stojí a leží“ a „jak jsou k dispozici“. Neposkytujeme v souvislosti s nimi žádné výslovné ani předpokládané záruky, prohlášení a ujištění jakéhokoli druhu například ohledně jakosti, vhodnosti pro konkrétní účel, trvanlivosti, vlastnictví nebo neporušení smlouvy.


ODDÍL 14 – ODŠKODNĚNÍ
Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodníte a zbavíte odpovědnosti Madelie a naše mateřské společnosti, dceřiné společnosti, affiliate partnery, vedoucí pracovníky, ředitele, zástupce, zhotovitele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance za všechny nároky nebo požadavky, včetně přiměřených poplatků za právní zastoupení, které vznese třetí strana v souvislosti s porušením těchto podmínek služby nebo dokumentů, které jsou do nich začleněny odkazem, nebo v souvislosti s porušením jakéhokoli zákona nebo práv třetí strany.

ODDÍL 15 – SALVÁTORSKÁ KLAUZULE
V případě, že některé ustanovení těchto podmínek služby bude označeno za nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, bude takové ustanovení přesto vymahatelné v maximálním rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy a nevymahatelná část se bude považovat za oddělenou od těchto podmínek služby a takové rozhodnutí nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních zbývajících ustanovení.

ODDÍL 16 – UKONČENÍ
Závazky a povinnosti stran vzniklé před datem ukončení této smlouvy zůstávají nadále platné i po jejím ukončení.
Tyto podmínky služby zůstávají v platnosti, dokud je nevypovíte vy nebo my. Tyto podmínky služby můžete ukončit kdykoli tak, že nám oznámíte, že si již nepřejete naše služby dále využívat, nebo tak, že přestanete používat náš web.
Pokud však podle našeho uvážení nedodržíte nebo máme podezření, že jste nedodrželi některé ustanovení těchto podmínek služby, můžeme smlouvu kdykoli bez předchozího upozornění ukončit. V takovém případě zůstáváte povinni uhradit všechny dlužné částky až do data ukončení smlouvy včetně, a navíc vám můžeme odepřít přístup k našim službám nebo jejich části.

ODDÍL 17 – ÚPLNOST SMLOUVY
Pokud neuplatníme nebo nevynutíme některé právo či ustanovení těchto podmínek smlouvy, neznamená to, že se takového práva nebo ustanovení zříkáme.
Tyto podmínky služby spolu se všemi zásadami nebo provozními pravidly, které jsme zveřejnili na těchto stránkách nebo v souvislosti se službou, představují úplnou smlouvu mezi vámi a námi a upravují vaše používání služby. Kromě toho nahrazují veškeré předchozí či současné smlouvy, komunikaci a návrhy, ať už písemné či ústní, mezi vámi a námi, včetně například jakýchkoli předchozích verzí podmínek služby.
Jakékoli nejasnosti při výkladu těchto podmínek služby se nebudou vykládat v neprospěch strany, která je vypracovala.

ODDÍL 18 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto podmínky služby a jakékoli samostatné smlouvy, na jejich základě vám poskytujeme služby, se budou řídit a vykládat v souladu se zákony České Republiky. 

ODDÍL 19 – ZMĚNY PODMÍNEK SLUŽBY
Aktuální verzi podmínek služby si můžete přečíst na této stránce.
Vyhrazujeme si právo na základě vlastního uvážení jakoukoli část těchto podmínek služby kdykoli aktualizovat, změnit nebo nahradit. Nové znění pak zveřejníme na naší webové stránce. Za pravidelnou kontrolu změn na naší webové stránce nesete odpovědnost vy. Pokud budete naši webovou stránku nebo službu používat nebo k ní přistupovat i po zveřejnění změn těchto podmínek služby, vyjadřujete s nimi automaticky souhlas.

ODDÍL 20 – KONTAKTUJTE NÁS
Dotazy ohledně podmínek služby nám můžete zaslat na adresu madeliebags@gmail.com.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Madelie ("Stránky", "my", "nás" nebo "náš") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na madeliebags.com (dále jen "Stránky") nebo s námi jinak komunikujete ohledně Stránek (dále souhrnně "Služby"). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se pojmy „vy“ a "váš“ rozumí vy jako uživatel Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Přečtěte si tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré další kroky požadované platnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování služeb, dodržování veškerých platných právních povinností, vymáhání dodržování veškerých platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služby, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s našimi Stránkami a jak používáte naše Služby. Termínem „osobní údaje“, máme na mysli údaje, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Údaje, které shromažďujeme přímo od vás

Údaje, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich Služeb, mohou být:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
• Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
• Informace o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro účely zabezpečení účtu.
• Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité údaje o sobě. Můžete se rozhodnout neposkytnout tyto údaje, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Údaje, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami ("Data o používání"). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie ("Soubory cookie"). Data o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naše stránky a váš účet, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.

Údaje, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získávat údaje o vás od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou údaje shromažďovat naším jménem, jako například:

• Společnosti, které podporují naše Stránky a Služby, jako je Shopify.
• Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují údaje o platbách (např. bankovní účet, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa) za účelem zpracování vaší platby, plnění vašich objednávek a poskytování produktů nebo služeb, které jste si žádali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.
• Když navštívíte naše Stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo při interakci s našimi službami nebo reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité údaje pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, developerské sady, knihovny třetích stran a soubory cookie.

S veškerými údaji, které získáme od třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Rovněž viz níže uvedená část Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

• Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení ohledně vašeho účtu, nákupů, vrácení a výměn zboží nebo jiných transakcí, k vytváření, udržování a jinému spravování vašeho účtu, zajištění dopravy, vrácení a výměny a dalším funkcím souvisejícím s vaším účtem . Můžeme také vylepšit váš zážitek z nakupování tím, že umožníme službě Shopify spárovat váš účet s jinými službami Shopify, které se rozhodnete používat. V tomto případě bude služba Shopify zpracovávat vaše údaje tak, jak je uvedeno ve jejích Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů .
• Marketing a reklama Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a abychom vám mohli zobrazovat reklamy na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našich Stránkách a dalších webových stránkách . Pokud jste občanem země EHP, právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle čl. 6 (1) (f) GDPR.
• Bezpečnost a prevence podvodů Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za to, že vaše přihlašovací údaje k účtu jsou v bezpečí. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě nás kontaktujte . Pokud jste občanem země EHP, právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem na zabezpečení našich webových stránek pro vás a ostatní zákazníky podle čl. 6 (1) (f) GDPR.
• Komunikace s vámi a zlepšování služeb Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu a zlepšovat naše Služby. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom mohli reagovat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah podle Čl. 6 (1) (f) GDPR.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek i my používáme na našich Stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, kterých používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu se Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozu a zlepšování našich Stránek a našich Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu porozumění uživatelské interakci se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také třetím stranám a poskytovatelům služeb povolit používání souborů cookie na našich Stránkách v zájmu lepšího přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našich Stránkách a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení automaticky přijímá soubory cookie, ale pomocí ovládacích prvků můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Mějte na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a může způsobit, že některé ze Služeb, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou pracovat správně nebo přestanou být dostupné. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela bránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro účely plnění smlouvy, legitimní účely a další důvody, na které se vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů. To může být:

• S prodejci nebo jinými třetími stranami, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava).
• S obchodními a marketingovými partnery k poskytování služeb a reklamy pro vás. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů.
• Když nám svým souhlasem nařídíte, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například zasláním vašich produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšný podnik.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, ke splnění všech platných zákonných povinností (včetně reagování na předvolání, příkaz k domovní prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání dodržování všech platných podmínek služby a ochraně nebo obraně Služby, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Odhalujeme následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích pro účely uvedené výše v dokumentech "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje" a "Jak zpřístupňujeme osobní údaje":

Kategorie	Kategorie příjemců
Identifikátory, jako jsou základní kontaktní údaje a určité informace o objednávce a účtu Komerční údaje, jako jsou informace o objednávkách, informace o nakupování a informace o zákaznické podpoře Internet nebo jiná podobná síťová aktivita, jako jsou Data o používání Geolokační údaje, jako jsou polohy určené IP adresou nebo jinými technickými opatřeními	Prodejci a třetí strany, které provádějí služby naším jménem (jako jsou poskytovatelé internetových služeb, zpracovatelé plateb, partneři pro plnění, partneři zákaznické podpory a poskytovatelé analýzy dat) Obchodní a marketingoví partneři Přidružené společnosti

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje bez vašeho souhlasu nebo pro účely odvození vašich vlastností.

S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem provádění reklamních a marketingových aktivit, a to následovně.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše stránky mohou poskytovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud budete následovat odkazy na stránky, které nejsou přidruženy nebo kontrolovány námi, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další smluvní podmínky. Nezaručujeme a neodpovídáme za soukromí nebo bezpečnost takových stránek, a to včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací na těchto stránkách. Údaje, které poskytujete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně údajů, které sdílíte na externích sociálních sítích, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele služeb a/nebo uživatele těchto platforem bez omezení, pokud jde o jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše uvedení takových odkazů samo o sobě neznamená žádnou podporu obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů zveřejněných na Službách.

Údaje o dětech

Služby nejsou určeny pro děti a my vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud jste rodičem nebo opatrovníkem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí následujících kontaktních údajů a požádat o jejich vymazání.

K datu účinnosti těchto Zásad ochrany osobních údajů si nejsme vědomi, , že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy definovány v platných zákonech) osobní údaje osob mladších 16 let.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Uvědomte si, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá či neporušitelná a nemůžeme zaručit „dokonalou bezpečnost“. Navíc jakékoli údaje, které nám zašlete, nemusí být během cesty v bezpečí. Doporučujeme, abyste ke sdělování citlivých nebo důvěrných údajů nepoužívali nezabezpečené kanály.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje, závisí na různých faktorech, například na tom, zda tyto údaje potřebujeme k udržování vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.

Vaše práva

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna následující práva ve vztahu k vašim osobním údajům. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatňovat pouze za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, jak to umožňuje zákon.

• Právo vědět: Můžete mít právo vyžádat si přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
• Právo na výmaz: Můžete mít právo vyžádat si, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Můžete mít právo vyžádat si, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost: Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo na kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat, abychom je předali třetí straně.
• Právo odhlásit se z prodeje či sdílení nebo cílené reklamy: Můžete mít právo nařídit nám, abychom „neprodávali“ ani „nesdíleli“ vaše osobní údaje nebo vás odhlásit ze zpracování vašich osobních údajů pro účely považované za „cílenou reklamu“, jak je definováno v platných zákonech na ochranu soukromí. Vezměte na vědomí, že pokud navštívíte naše stránky s aktivovaným preferenčním signálem odhlášení Global Privacy Control, v závislosti na tom, kde se nacházíte, to budeme automaticky považovat za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě webu.
• Omezení zpracování: Můžete mít právo nás požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Pokud se spoléháme na souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
• Odvolání: Pokud odmítneme zpracovat vaši žádost, můžete se proti našemu rozhodnutí odvolat. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
• Správa předvoleb komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily a vy se kdykoli můžete se z jejich zasílání odhlásit pomocí odhlášení zobrazeného v našich e-mailech, které vám zasíláme. Pokud se odhlásíte, můžeme vám stále zasílat nepropagační e-maily, jako jsou e-maily ohledně vašeho účtu nebo objednávek, které jste provedli.

Jakékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to uvedeno na našich Stránkách, nebo nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Za uplatňování kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Možná od vás budeme potřebovat údaje k ověření totožnosti, jako je vaše e-mailová adresa nebo informace o účtu, než poskytneme věcnou odpověď na žádost. V souladu s platnými zákony můžete určit oprávněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o výkon vašich práv. Před přijetím takové žádosti budeme od zástupce vyžadovat, aby poskytl důkaz, že jste ho zmocnili jednat vaším jménem, a možná budeme potřebovat, abyste ověřili svou totožnost přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak to vyžadují platné zákony.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže, nebo podáte stížnost místnímu úřadu pro ochranu údajů. . Seznam odpovědných dozorových úřadů pro ochranu údajů v zemích EHP najdete zde.

Mezinárodní uživatelé

Vezměte na vědomí, že vaše osobní údaje můžeme přenášet, uchovávat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a poskytovatelé služeb a partneři třetích stran v těchto zemích.

Pokud přenášíme vaše osobní údaje mimo Evropu, budeme se spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo jakékoli ekvivalentní smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, pokud je to relevantní, pokud se údaje nepředávají do země, která poskytuje odpovídající úroveň ochrany.

Kontakt

Máte-li jakékoliv dotazy ohledně našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, případně chcete-li uplatnit některá ze svých práv, napište e-mail na adresu madeliebags@gmail.com.

Pro účely platných zákonů o ochraně údajů a není-li výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.

 

Uplatňujeme 14 denní lhůtu pro vrácení zboží, což znamená, že po pořízení položky můžete do 14 dnů požádat o její vrácení. 

Položka splňuje podmínky pro vrácení jen v případě, že je ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Pokud chcete zahájit proces vrácení zboží, kontaktujte nás na adrese madeliebags@gmail.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné odeslat dle pokynů, které Vám budou sděleny po zahájení procesu vrácení zboží.

Pokud vaši žádost o vrácení přijmeme, pošleme vám štítek zásilky pro vrácení společně s pokyny, jakým způsobem a kam odeslat balíček. Zpět odeslané položky bez předchozí žádosti o vrácení zboží nebudou přijaty.

S jakoukoli otázkou v souvislosti s vrácením zboží nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese madeliebags@gmail.com.

Poškození a problémy
Při doručení svou objednávku prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte v případě, že dané zboží je vadné či poškozené nebo jde o nesprávnou položku, abychom mohli příslušný problém posoudit a situaci napravit.

Výjimky / položky bez možnosti vrácení
Určité typy položek není možné vrátit. Jde například o zboží podléhající zkáze (jídlo, řezané květiny, rostliny atd.), produkty na míru (objednávky na zakázku, personalizované zboží ap.) a produkty osobní péče (kosmetické přípravky aj.). Zároveň zpět nepřijímáme nebezpečné materiály, hořlavé kapaliny ani plyny. Pokud máte otázky či pochybnosti v souvislosti s konkrétní položkou, kontaktujte nás prosím.

Bohužel nepřijímáme ani vrácení položek ve výprodeji či dárkových karet.

 

Výměny
Jestliže chcete co nejrychleji získat požadované zboží, vraťte položku, kterou máte, a po přijetí jejího vrácení proveďte samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta na rozmyšlenou v Evropské unii
Bez ohledu na předchozí ustanovení platí, že pokud se zboží doručuje do Evropské unie, máte právo na zrušení nebo vrácení objednávky do 14 dnů z libovolného důvodu, a to bez jeho udání. Jak bylo uvedeno výše, daná položka musí být ve stejném stavu, v jakém jste ji převzali, nesmí být nošena nebo použita, musí být označena cenovkami či štítky a musí být v původním obalu. Zároveň budete potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Vrácení peněz
Jakmile dostaneme a zkontrolujeme vámi vrácené zboží, budeme vás informovat o případném schválení či neschválení vrácení peněz. V případě schválení vám peníze budou automaticky vráceny do 10 pracovních dnů prostřednictvím vaší původní platební metody. Vezměte prosím v úvahu, že i bance nebo vydavateli kreditní karty může zpracování a zaúčtování vrácení peněz nějakou dobu trvat.
Pokud od doby, kdy vrácení zboží schválíme, uběhne více než 15 dnů, kontaktujte nás prosím na adrese madeliebags@gmail.com.