Prosíme Vás, berte na vedomie, že naše produkty sú vyrábané ručne a Vami objednaný produkt vyrábame až po zadaní Vašej objednávky. Doba doručenia sa preto môže v závislosti od situácie líšiť.

Odoslanie sa snažíme realizovať do 7 pracovných dní , Vašu objednávku teda môžete štandardne čakať do 10 pracovných dní od objednania .

Pri nadmernom množstve objednávok sa doba doručenia môže predĺžiť, Vašu objednávku v takom prípade odošleme do 14 pracovných dní .

PREHĽAD
Túto webovú stránku prevádzkuje Madelie. Výrazy „my“, „nás“ a „naše“ uvedené na tomto webe odkazujú na Madelie. Madelie túto webovú stránku prevádzkuje a poskytuje na nich informácie, nástroje a služby, ktoré vám, teda užívateľovi, ponúka za predpokladu, že prijmete všetky tu uvedené požiadavky, zásady a upozornenia.

Pokiaľ náš web navštívite a/alebo si od nás niečo zakúpite, jedná sa o interakciu s našou službou, čo sa rovná vyjadreniu súhlasu s nasledujúcimi zmluvnými podmienkami („zmluvné podmienky“, „podmienky“), vrátane ďalších zmluvných podmienok a zásad uvedených tu a/alebo dostupných na hypertextovom odkaze. Tieto podmienky služby platia pre všetkých užívateľov webu, vrátane napríklad užívateľov, ktorí si ho prezerajú, dodávateľov, zákazníkov, obchodníkov a/alebo tých, ktorí naň pridávajú obsah.

Pred vstupom na našu webovú stránku alebo jej použitím si prosím starostlivo prečítajte tieto podmienky služby. Vstupom na web alebo používaním akejkoľvek jeho časti vyjadrujete súhlasíte s tým, že budete týmito podmienkami služby viazaní. Pokiaľ s niektorou z podmienok tejto zmluvy nesúhlasíte, nesmiete navštevovať web ani používať žiadne služby. Ak tieto podmienky služby predstavujú ponuku, ich prijatie sa obmedzuje iba na tieto podmienky služby.

Týmto podmienkam služby podliehajú aj všetky nové funkcie a nástroje pridané do existujúceho obchodu. Aktuálnu verziu podmienok služby si môžete prečítať na tejto stránke. Vyhradzujeme si právo akúkoľvek časť týchto podmienok služby kedykoľvek aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť. Nové znenie potom zverejníme na našej webovej stránke. Za pravidelnú kontrolu zmien na tejto stránke nesiete zodpovednosť vy. Pokiaľ budete našu webovú stránku používať alebo navštevovať aj po zverejnení zmien, vyjadrujete s nimi automaticky súhlas.

Náš obchod prevádzkujeme na platforme Shopify Inc., ktorá nám poskytuje technologické riešenie pre e-commerce a umožňuje nám ponúkať a predávať naše produkty a služby.

ODDIEL 1 – PODMIENKY ONLINE OBCHODU
Súhlasom s týmito podmienkami služby vyhlasujete, že ste v štáte alebo provincii svojho bydliska aspoň plnoletí, alebo že ste v štáte alebo provincii svojho bydliska plnoletí a dali ste nám súhlas s tým, aby sme umožnili niektorej z maloletých osôb, za ktoré máte zodpovednosť, používať tento web.
Naše produkty nesmiete používať na žiadny nezákonný alebo neoprávnený účel a pri používaní služby nesmiete porušovať žiadne zákony vo vašej jurisdikcii (okrem iného vrátane zákonov o autorských právach).
Nesmiete prenášať žiadne červy alebo vírusy ani žiadny kód škodlivej povahy.
Porušenie alebo nedodržanie ktorejkoľvek z týchto podmienok bude mať za následok okamžité ukončenie poskytovania služieb.

ODDIEL 2 – VŠEOBECNÉ PODMIENKY
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek odmietnuť poskytnutie služby komukoľvek z akéhokoľvek dôvodu.
Beriete na vedomie, že pri vašom obsahu (s výnimkou informácií o kreditnej karte) môžeme dôjsť k nešifrovanému prenosu, čo môže zahŕňať (a) prenosy cez rôzne siete a (b) zmeny, ktoré sa prispôsobia technickým požiadavkám pripájajúcich sa sietí alebo zariadení. Informácie o kreditnej karte sa pri prenose cez siete vždy šifrujú.
Súhlasíte, že bez nášho výslovného písomného súhlasu nebudete žiadnu časť služby, jej používanie ani prístup k nej alebo akýkoľvek kontakt na webovej stránke, prostredníctvom ktorej sa služba poskytuje, reprodukovať, duplikovať, kopírovať, predávať, prepredávať ani zneužívať.
Nadpisy použité v tejto zmluve slúžia iba na uľahčenie orientácie a tieto podmienky neobmedzujú ani inak neovplyvňujú.

ODDIEL 3 – PRESNOSŤ, ÚPLNOSŤ A AKTUÁLNOSŤ INFORMÁCIÍ
Nenesieme zodpovednosť za to, že informácie sprístupnené na tomto webe nie sú presné, úplné alebo aktuálne. Materiál na tomto webe je iba všeobecnej informačnej povahy a nemal by sa používať ako jediný základ pre rozhodovanie bez nahliadnutia do primárnych, presnejších, úplnejších alebo aktuálnejších zdrojov informácií. Akékoľvek spoliehanie sa na materiál na tomto webe je na vaše vlastné riziko.
Tento web môže obsahovať nejaké zastarané informácie. Zastarané informácie teda nemusia byť nutne aktuálne a poskytujú sa iba pre vašu informáciu. Vyhradzujeme si právo obsah tohto webu kedykoľvek zmeniť, však nie sme povinní žiadne informácie na ňom aktualizovať. Súhlasíte s tým, že za sledovanie zmien na našich stránkach nesiete zodpovednosť vy.

ODDIEL 4 – ÚPRAVY SLUŽBY A CENY
Ceny našich produktov sa môžu bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť.
Vyhradzujeme si právo kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť alebo ukončiť poskytovanie služby (alebo jej časti či obsahu).
Za akúkoľvek úpravu, zmenu ceny, pozastavenie alebo prerušenie služby nenesieme voči vám ani žiadnej tretej strane zodpovednosť.

ODDIEL 5 – PRODUKTY ALEBO SLUŽBY (ak je to relevantné)
Niektoré produkty alebo služby môžu byť dostupné výhradne online prostredníctvom webovej stránky. Týchto produktov alebo služieb môže byť obmedzené množstvo a podliehajú vráteniu alebo výmene iba v súlade s našimi zásadami vrátenia peňazí, ktoré nájdete v sekcii Zásady pre vrátenie tovaru a peňazí.
Vynaložili sme značné úsilie, aby sa farby a obrázky našich produktov, ktoré sa objavujú v obchode, zobrazovali čo najvernejšie. Nemôžeme však zaručiť, že všetky farby sa vám budú na monitore vášho počítača zobrazovať presne.
Vyhradzujeme si právo, ale nie sme povinní, obmedziť predaj našich výrobkov alebo služieb na určitú osobu, zemepisnú oblasť alebo jurisdikciu. Toto právo môžeme uplatniť prípad od prípadu. Vyhradzujeme si právo obmedziť množstvo akýchkoľvek nami ponúkaných produktov alebo služieb. Všetky popisy produktov alebo ich nacenenie sa môžu kedykoľvek zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia, a to výhradne na základe nášho uváženia. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek akýkoľvek produkt prestať ponúkať. Akákoľvek ponuka akéhokoľvek produktu či služby urobená na tomto webe je neplatná tam, kde sa na ňu vzťahuje zákaz.
Nezaručujeme, že kvalita vami zakúpených alebo získaných produktov, služieb, informácií alebo iných materiálov splní vaše očakávania. Nezaručujeme ani to, že dôjde k oprave akejkoľvek chyby, s ktorou sa môže služba stretávať.

ODDIEL 6 – PRESNOSŤ FAKTURAČNÝCH ÚDAJOV O INFORMÁCIÍ O ÚČTE
Vyhradzujeme si právo odmietnuť akúkoľvek objednávku, ktorú od vás obdržíme. Môžeme podľa vlastného uváženia obmedziť alebo zrušiť množstvo zakúpených produktov na osobu, domácnosť alebo objednávku. Tieto obmedzenia sa môžu vzťahovať na objednávky uskutočnené rovnakým zákazníckym účtom, kreditnou kartou a/alebo na objednávky s identickou fakturačnou a/alebo dodacou adresou. Pokiaľ objednávku zmeníme alebo zrušíme, pokúsime sa vás kontaktovať na e-mailovej adrese a/alebo fakturačnej adrese/telefónnom čísle, ktoré ste uviedli pri zadávaní objednávky. Vyhradzujeme si právo obmedziť alebo zakázať objednávky, ktoré podľa nášho uváženia vyzerajú, že ich zadávajú predajcovia, prepredajcovia alebo distribútori.

Súhlasíte s tým, že pri nákupe v našom obchode uvediete aktuálne, úplné a presné informácie o nákupe a účte. Zaväzujete sa tiež bezodkladne aktualizovať informácie o svojom účte, vrátane e-mailovej adresy, čísla a dátumu ukončenia platnosti kreditnej karty, aby sme mohli dokončiť transakcie av prípade potreby vás kontaktovať.

Podrobnosti nájdete v našich zásadách pre vrátenie tovaru a peňazí.

ODDIEL 7 – DOPLNKOVÉ NÁSTROJE
Môžeme vám poskytnúť prístup k nástrojom tretích strán, nad ktorými nemáme žiadnu kontrolu ani do nich nemôžeme zasahovať.
Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že tieto nástroje poskytujeme „ako stojí a leží“ a „ako sú k dispozícii“, bez akejkoľvek záruky, vyhlásenia alebo uistenia a bez akéhokoľvek odporúčania. Nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek následky vyplývajúce z vášho používania doplnkových nástrojov tretích strán ani za situácie, ktoré s nimi súvisia.
Pokiaľ sa rozhodnete tieto doplnkové nástroje využívať, robíte tak výhradne na vlastné riziko a zodpovednosť. Preto vám odporúčame sa vopred oboznámiť a vyjadriť súhlas s podmienkami ich použitia, ktoré stanovuje príslušný poskytovateľ tretej strany.
V budúcnosti môžeme prostredníctvom našej webovej stránky sprístupniť nové služby a funkcie, vrátane nových nástrojov či materiálov. Na všetky tieto nové funkcie a/alebo služby sa budú tiež vzťahovať tieto podmienky služby.

ODDIEL 8 – ODKAZY NA TRETIE STRANY
Určitý obsah, produkty a služby dostupné prostredníctvom našej služby môžu zahŕňať materiály tretích strán.
Odkazy na tretie strany uvedené na tomto webe vás môžu presmerovať na webové stránky, ktoré s nami nie sú nijako spojené. Nenesie zodpovednosť za kontrolu ani hodnotenie obsahu či presnosti a neposkytujeme žiadne záruky ani nepreberáme zodpovednosť za materiály či webovú stránku tretích strán alebo za ich produkty, služby či iné ponuky.
Nenesieme zodpovednosť za škody alebo ujmu, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s nákupom alebo používaním tovaru, služieb, zdrojov, obsahu či iných transakcií realizovaných prostredníctvom webových stránok tretích strán. Pred uskutočnením akejkoľvek transakcie odporúčame starostlivo preštudovať príslušné zásady a postupy tretích strán a uistiť sa, že im plne rozumiete. Akékoľvek sťažnosti, reklamácie, obavy alebo otázky týkajúce sa produktov tretích strán smerujte priamo na danú tretiu stranu.

ODDIEL 9 – KOMENTÁRE, SPÄTNÁ VÄZBA A INÉ PRÍSPEVKY UŽÍVATEĽOV
Pokud na naši žádost zašlete konkrétní příspěvky (například soutěžní příspěvky) nebo nám bez vyzvání poskytnete tvůrčí nápady, návrhy, podněty, plány nebo jiné materiály, ať už online, e-mailem, poštou či jinak (dále jen „komentáře“), souhlasíte s tím, že můžeme tyto komentáře kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, distribuovat, překládat a jinak využívat v jakémkoli médiu. Súhlasíte, že nie sme a nebudeme povinní (1) zachovávať dôvernosť týchto komentárov, (2) poskytovať za akýkoľvek komentár finančnú náhradu alebo (3) na akýkoľvek komentár reagovať.
Vyhradzujeme si právo, avšak nie sme povinní, monitorovať, upravovať alebo odstraňovať obsah, ktorý podľa nášho uváženia porušuje zákony, je urážlivý, výhražný, ohováračský, nactiutrhačný, pornografický, obscénny alebo inak porušuje práva duševného vlastníctva akejkoľvek strany alebo tieto podmienky služby.
Zaväzujete sa, že vaše komentáre nebudú porušovať práva tretích strán, vrátane autorských práv, ochranných známok, práva na súkromie, práva na ochranu osobnosti ani iných osobných či vlastníckych práv. Súhlasíte tiež s tým, že vaše komentáre nebudú obsahovať ohováračské, nezákonné, urážlivé či obscénne materiály, ani žiadne počítačové vírusy alebo iný škodlivý softvér, ktorý by mohol narušiť fungovanie služby alebo súvisiacich webových stránok. Nesmiete používať falošnú e-mailovú adresu, vydávať sa za inú osobu alebo inak uvádzať nás či tretie strany do omylu ohľadom pôvodu komentárov. Za obsah a presnosť komentárov nesiete výhradnú zodpovednosť vy. Nepreberáme žiadnu zodpovednosť za komentáre zverejnené vami alebo tretími stranami a za ich obsah neručíme.

ODDIEL 10 – OSOBNÉ ÚDAJE
Poskytovanie osobných údajov prostredníctvom obchodu sa riadi našimi zásadami ochrany osobných údajov, ktoré si môžete prečítať v sekcii Ochrana osobných údajov.

ODDIEL 11 – CHYBY, NEPRESNOSTI A VYNECHANÝ OBSAH
Na našom webe alebo v službe sa môžu občas objaviť informácie obsahujúce typografické chyby, nepresnosti alebo neobsahujú všetok obsah, čo sa môže týkať popisov produktov, nacenení, promoakcií, ponúk, poplatkov za dopravu, doby prepravy a dostupnosti. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia opraviť akékoľvek chyby, nepresnosti alebo opomenutia a zmeniť či aktualizovať informácie alebo zrušiť objednávky, pokiaľ sú informácie v službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke nepresné, a to aj po odoslaní objednávky.
Nie sme povinní aktualizovať, meniť ani upresňovať informácie v službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke, vrátane informácií o nacenení, pokiaľ to od nás nevyžaduje zákon. Akýkoľvek uvedený dátum aktualizácie alebo upravenia v službe alebo na akejkoľvek súvisiacej webovej stránke by sa nemal považovať za dôkaz toho, že všetky informácie sú daný moment zmenené alebo aktualizované.

ODDIEL 12 – ZAKÁZANÉ POUŽITIE
Okrem ďalších zákazov uvedených v týchto podmienkach služby nesmiete tieto stránky ani ich obsah používať: (a) na nezákonné účely, (b) na podnecovanie ostatných k vykonávaniu alebo účasti na nezákonných činnostiach, (c) na porušovanie akýchkoľvek medzinárodných, federálnych, štátnych, provinčných či miestnych predpisov, zákonov, pravidiel alebo nariadení, (d) na porušovanie našich práv duševného enie, poškodzovanie, hanobenie, ohováranie, znevažovanie, zastrašovanie alebo diskrimináciu na základe pohlavia, sexuálnej orientácie, náboženstva, etnického pôvodu, rasy, veku, národnosti alebo postihnutia, f) na poskytovanie nepravdivých alebo zavádzajúcich informácií, (g) na nahrávanie alebo prenos vírusov alebo iných stránok či internetu, (h) na zhromažďovanie alebo sledovanie osobných údajov iných osôb, (i) na rozosielanie spamu, phishingu, pharmingu, pretextingu, spideringu, crawlingu alebo scrapovania, (j) na obscénne alebo nemorálne účely, ani (k) na narušovanie či obchádzanie bezpečnostných prvkov služby, súvisiacich webových stránok, iných webových stránok či internetu. Vyhradzujeme si právo ukončiť vaše používanie služby alebo akékoľvek súvisiace webové stránky v prípade porušenia niektorého zo zakázaných spôsobov použitia.

ODDIEL 13 – OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, ZRIEKNUTIE SA ZÁRUK
Nezaručujeme, neprehlasujeme ani neručíme za to, že používanie našich služieb bude neprerušované, včasné, bezpečné alebo bezchybné.
Nezaručujeme, že výsledky získané používaním služby budú presné alebo spoľahlivé.
Súhlasíte s tým, že môžeme z času na čas službu odstrániť na dobu neurčitú alebo ju kedykoľvek zrušiť bez predchádzajúceho upozornenia.
Výslovne súhlasíte, že službu používate alebo sa ju rozhodnete nepoužívať na vlastné riziko. Služba a všetky produkty či služby, ktoré vám prostredníctvom nej poskytujeme, vám ponúkame na použitie (pokiaľ nie je výslovne uvedené inak) „ako stojí a leží“ a „ako sú k dispozícii“. Neposkytujeme v súvislosti s nimi žiadne výslovné ani predpokladané záruky, vyhlásenia a uistenia akéhokoľvek druhu napríklad ohľadom kvality, vhodnosti na konkrétny účel, trvanlivosti, vlastníctva alebo neporušenia zmluvy.


ODDIEL 14 – ODŠKODNENIE
Súhlasíte s tým, že budete brániť, odškodníte a zbavíte zodpovednosti Madelie a naše materské spoločnosti, dcérske spoločnosti, affiliate partnerov, vedúcich pracovníkov, riaditeľov, zástupcov, zhotoviteľov, poskytovateľov licencií, poskytovateľov služieb, subdodávateľov, dodávateľov, stážistov a zamestnancov za všetky nároky alebo požiadavky, ktoré nuté odkazom, alebo v súvislosti s porušením akéhokoľvek zákona alebo práv tretej strany.

ODDIEL 15 – SALVÁTORSKÁ KLAUZULA
V prípade, že niektoré ustanovenie týchto podmienok služby bude označené za nezákonné, neplatné alebo nevymáhateľné, bude také ustanovenie napriek tomu vymáhateľné v maximálnom rozsahu povolenom príslušnými právnymi predpismi a nevymáhateľná časť sa bude považovať za oddelenú od týchto podmienok služby a takéto rozhodnutie nebude mať vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných zostávajúcich ustanovení.

ODDIEL 16 – UKONČENIE
Záväzky a povinnosti strán vzniknuté pred dátumom ukončenia tejto zmluvy zostávajú naďalej platné aj po jej ukončení.
Tieto podmienky služby zostávajú v platnosti, kým ich nevypoviete vy alebo my. Tieto podmienky služby môžete ukončiť kedykoľvek tak, že nám oznámite, že si už neželáte naše služby ďalej využívať, alebo tak, že prestanete používať náš web.
Pokiaľ však podľa nášho uváženia nedodržíte alebo máme podozrenie, že ste nedodržali niektoré ustanovenia týchto podmienok služby, môžeme zmluvu kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia ukončiť. V takom prípade zostávate povinní uhradiť všetky dlžné čiastky až do dátumu ukončenia zmluvy vrátane, a navyše vám môžeme odoprieť prístup k našim službám alebo ich časti.

ODDIEL 17 – ÚPLNOSŤ ZMLUVY
Pokiaľ neuplatníme alebo nevynútime niektoré právo či ustanovenia týchto podmienok zmluvy, neznamená to, že sa takého práva alebo ustanovenia zriekame.
Tieto podmienky služby spolu so všetkými zásadami alebo prevádzkovými pravidlami, ktoré sme zverejnili na týchto stránkach alebo v súvislosti so službou, predstavujú úplnú zmluvu medzi vami a nami a upravujú vaše používanie služby. Okrem toho nahrádzajú všetky predchádzajúce alebo súčasné zmluvy, komunikáciu a návrhy, či už písomné alebo ústne, medzi vami a nami, vrátane napríklad akýchkoľvek predchádzajúcich verzií podmienok služby.
Akékoľvek nejasnosti pri výklade týchto podmienok služby sa nebudú vykladať v neprospech strany, ktorá ich vypracovala.

ODDIEL 18 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tieto podmienky služby a akékoľvek samostatné zmluvy, na ich základe vám poskytujeme služby, sa budú riadiť a vykladať v súlade so zákonmi Slovenskej Republiky.

ODDIEL 19 – ZMENY PODMIENOK SLUŽBY
Aktuálnu verziu podmienok služby si môžete prečítať na tejto stránke.
Vyhradzujeme si právo na základe vlastného uváženia akúkoľvek časť týchto podmienok služby kedykoľvek aktualizovať, zmeniť alebo nahradiť. Nové znenie potom zverejníme na našej webovej stránke. Za pravidelnú kontrolu zmien na našej webovej stránke nesiete zodpovednosť vy. Pokiaľ budete našu webovú stránku alebo službu používať alebo k nej pristupovať aj po zverejnení zmien týchto podmienok služby, vyjadrujete s nimi automaticky súhlas.

ODDIEL 20 – KONTAKTUJTE NÁS
Otázky ohľadom podmienok služby nám môžete zaslať na adresu madeliebags@gmail.com.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako Madelie ("Stránky", "my", "nás" alebo "náš") zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo vykonáte nákup na madeliebags.com (ďalej len "Stránky") alebo s nami inak komunikujete ohľadom Stránok. Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov sa pojmy „vy“ a „váš“ rozumejú vy ako užívateľ Služieb, či už ste zákazník, návštevník webových stránok alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Prečítajte si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, vrátane zmien v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránkach, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platnými zákonmi.

Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje

Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme osobné údaje o vás z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Údaje, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami komunikujete.

Okrem konkrétnych spôsobov použitia uvedených nižšie môžeme údaje, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie alebo zlepšovanie služieb, dodržiavanie všetkých platných právnych povinností, vymáhanie dodržiavania všetkých platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služby, našich práv a práv našich užívateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako komunikujete s našimi Stránkami a ako používate naše Služby. Termínom „osobné údaje“, máme na mysli údaje, ktoré vás identifikujú, vzťahujú sa k vám, popisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti popisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.

Údaje, ktoré zhromažďujeme priamo od vás

Údaje, ktoré nám priamo odošlete prostredníctvom našich Služieb, môžu byť:

• Kontaktné údaje , vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
• Informácie o objednávke , vrátane vášho mena, fakturačné adresy, dodacie adresy, potvrdenie platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
• Informácie o účte , vrátane vášho užívateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a ďalších informácií používaných na účely zabezpečenia účtu.
• Informácie o zákazníckej podpore , vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité údaje o sebe. Môžete sa rozhodnúť neposkytnúť tieto údaje, ale ak tak urobíte, môže vám to zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.

Údaje, ktoré zhromažďujeme o vašom používaní

Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o vašej interakcii so Službami (" Dáta o používaní "). Na to môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („ Súbory cookie “). Dáta o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete a používate naše stránky a váš účet, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.

Údaje, ktoré získavame od tretích strán

Nakoniec môžeme získavať údaje o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu údaje zhromažďovať v našom mene, ako napríklad:

• Spoločnosti, ktoré podporujú naše Stránky a Služby, ako je Shopify.
• Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú údaje o platbách (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) za účelom spracovania vašej platby, plnenia vašich objednávok a poskytovania produktov alebo služieb, ktoré ste si žiadali, za účelom plnenia našej zmluvy s vami.
• Keď navštívite naše Stránky, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo pri interakcii s našimi službami alebo reklamami, môžeme my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, automaticky zhromažďovať určité údaje pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, developerské sady, knižnice tretích strán a.

So všetkými údajmi, ktoré získame od tretích strán, bude nakladané v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Pozri tiež nižšie uvedenú časť Webovej stránky a odkazy tretích strán .

Ako používame vaše osobné údaje

• Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať služby za účelom plnenia našej zmluvy s vami, vrátane spracovania vašich platieb, plnenia vašich objednávok, zasielania oznámení ohľadom vášho účtu, nákupov, vrátenia a výmen tovaru alebo iných transakcií, na vytváranie, udržiavanie a inú správu vášho účtu, zabezpečenie dopravy, vrátenie a výmeny a ďalším funkciám súvisiacim s vaším účtom. Môžeme tiež vylepšiť váš zážitok z nakupovania tým, že umožníme službe Shopify spárovať váš účet s inými službami Shopify, ktoré sa rozhodnete používať. V tomto prípade bude služba Shopify spracovávať vaše údaje tak, ako je uvedené vo jej Zásadách ochrany osobných údajov a Zásadách ochrany osobných údajov spotrebiteľov.
• Marketing a reklama Vaše osobné údaje môžeme používať na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, textovou správou alebo poštou, a aby sme vám mohli zobrazovať reklamy na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našich Stránkach a ďalších webových stránkach . Ak ste občanom krajiny EHP, právnym základom pre toto spracovanie údajov je náš oprávnený záujem na predaji našich produktov podľa čl. 6 (1) (f) GDPR.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Pokiaľ sa rozhodnete používať Služby a zaregistrujete si účet, zodpovedáte za to, že vaše prihlasovacie údaje k účtu sú v bezpečí. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nikomu neoznamovali. Ak sa domnievate, že váš účet bol kompromitovaný, okamžite nás kontaktujte . Ak ste občanom krajiny EHP, právnym základom pre toto spracovanie údajov je náš oprávnený záujem na zabezpečení našich webových stránok pre vás a ostatných zákazníkov podľa čl. 6 (1) (f) GDPR.
• Komunikácia s vami a zlepšovanie služieb Vaše osobné údaje používame na to, aby sme vám mohli poskytovať zákaznícku podporu a zlepšovať naše Služby. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme mohli reagovať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah podľa Čl. 6 (1) (f) GDPR.

Súbory cookie

Rovnako ako mnoho iných webových stránok aj my používame na našich Stránkach súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu so Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies . Súbory cookie používame na prevádzku a zlepšovanie našich Stránok a našich Služieb (vrátane zapamätania vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analýz a lepšie porozumenie užívateľskej interakcii so Službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Môžeme tiež tretím stranám a poskytovateľom služieb povoliť používanie súborov cookie na našich Stránkach v záujme lepšieho prispôsobenia služieb, produktov a reklamy na našich Stránkach a ďalších webových stránkach.

Väčšina prehliadačov v predvolenom nastavení automaticky prijíma súbory cookie, ale pomocou ovládacích prvkov môžete svoj prehliadač nastaviť tak, aby súbory cookie odstraňoval alebo odmietal. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť váš užívateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré zo Služieb, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, nebudú pracovať správne alebo prestanú byť dostupné. Blokovanie súborov cookie navyše nemusí úplne brániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje sprístupniť tretím stranám na účely plnenia zmluvy, legitímne účely a ďalšie dôvody, na ktoré sa vzťahujú tieto Zásady ochrany osobných údajov. To môže byť:

• S predajcami alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza dát, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a preprava).
• S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie služieb a reklamy pre vás. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše údaje v súlade so svojimi vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
• Keď nám svojím súhlasom nariadite, požiadate nás alebo inak súhlasíte so sprístupnením určitých údajov tretím stranám, napríklad zaslaním vašich produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií alebo integráciou prihlásenia.
• S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny, v našom oprávnenom záujme prevádzkovať úspešný podnik.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo úpadok, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane reagovania na predvolanie, príkaz na domovú prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie dodržiavania všetkých platných podmienok služby a ochrany alebo obrane Služby, našich práv a práv našich užívateľov alebo iných osôb.

Odhaľujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľoch na účely uvedené vyššie v dokumentoch "Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje" a "Ako sprístupňujeme osobné údaje" :

Kategória	Kategórie príjemcov
Identifikátory, ako sú základné kontaktné údaje a určité informácie o objednávke a účte Komerčné údaje, ako sú informácie o objednávkach, informácie o nakupovaní a informácie o zákazníckej podpore Internet alebo iná podobná sieťová aktivita, ako sú Dáta o používaní Geolokačné údaje, ako sú polohy určené IP adresou alebo inými technickými opatreniami	Predajcovia a tretie strany, ktoré vykonávajú služby v našom mene (ako sú poskytovatelia internetových služieb, spracovatelia platieb, partneri pre plnenie, partneri zákazníckej podpory a poskytovatelia analýzy dát) Obchodní a marketingoví partneri Pridružené spoločnosti

Nepoužívame ani nezverejňujeme citlivé osobné údaje bez vášho súhlasu alebo na účely odvodenia vašich vlastností.

S vaším súhlasom zdieľame osobné údaje za účelom vykonávania reklamných a marketingových aktivít, a to nasledovne.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naše stránky môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete nasledovať odkazy na stránky, ktoré nie sú pridružené alebo kontrolované nami, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, a to vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Údaje, ktoré poskytujete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane údajov, ktoré zdieľate na externých sociálnych sieťach, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných užívateľov služieb a/alebo užívateľov týchto platforiem bez obmedzenia, pokiaľ ide o ich použitie nami alebo treťou stranou. Naše uvedenie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadnu podporu obsahu týchto platforiem alebo ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov zverejnených na Službách.

Údaje o deťoch

Služby nie sú určené pre deti a my vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nasledujúcich kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie.

K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov si nie sme vedomí, že by sme „zdieľali“ alebo „predávali“ (ako sú tieto pojmy definované v platných zákonoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie vašich údajov

Uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé či neporušiteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Navyše akékoľvek údaje, ktoré nám zašlete, nemusia byť počas cesty v bezpečí. Odporúčame, aby ste na oznamovanie citlivých alebo dôverných údajov nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto údaje potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie zákonných povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva

V závislosti od toho, kde žijete, môžete mať niektoré alebo všetky nasledujúce práva vo vzťahu k vašim osobným údajom. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností av určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť odmietnuť, ako to umožňuje zákon.

• Právo vedieť : Môžete mať právo vyžiadať si prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako vaše údaje používame a zdieľame.
• Právo na výmaz : Môžete mať právo vyžiadať si, aby sme vymazali osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu : Môžete mať právo vyžiadať si, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť : Za určitých okolností as určitými výnimkami môžete mať právo na kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať, aby sme ich odovzdali tretej strane.
• Právo odhlásiť sa z predaja či zdieľania alebo cielenej reklamy : Môžete mať právo nariadiť nám, aby sme „nepredávali“ ani „nezdieľali“ vaše osobné údaje alebo vás odhlásiť zo spracovania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“, ako je definované v platných zákonoch na ochranu súkromia. Vezmite na vedomie, že ak navštívite naše stránky s aktivovaným preferenčným signálom odhlásenia Global Privacy Control, v závislosti od toho, kde sa nachádzate, to budeme automaticky považovať za žiadosť o odhlásenie z „predaja“ alebo „zdieľania“ informácií pre zariadenia a prehliadač, ktoré používate na návšteve webu.
• Obmedzenie spracovania : Môžete mať právo nás požiadať, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie osobných údajov.
• Odvolanie súhlasu : Ak sa spoliehame na súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete mať právo tento súhlas odvolať.
• Odvolanie : Ak odmietneme spracovať vašu žiadosť, môžete sa proti nášmu rozhodnutiu odvolať. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše odmietnutie.
• Správa predvolieb komunikácie : Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a vy sa kedykoľvek môžete sa z ich zasielania odhlásiť pomocou odhlásenia zobrazeného v našich e-mailoch, ktoré vám zasielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále zasielať nepropagačné e-maily, ako sú e-maily ohľadom vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste vykonali.

Akékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našich Stránkach, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.

Za uplatňovanie ktoréhokoľvek z týchto práv vás nebudeme diskriminovať. Možno od vás budeme potrebovať údaje na overenie totožnosti, ako je vaša e-mailová adresa alebo informácie o účte, než poskytneme vecnú odpoveď na žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžete určiť oprávneného zástupcu, ktorý bude vo vašom mene podávať žiadosti o výkon vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti budeme od zástupcu vyžadovať, aby poskytol dôkaz, že ste ho zmocnili konať vo vašom mene, a možno budeme potrebovať, aby ste overili svoju totožnosť priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné zákony.

Sťažnosti

Pokiaľ máte sťažnosti na to, ako spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Pokiaľ nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od toho, kde žijete, môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tým, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podáte sťažnosť miestnemu úradu pre ochranu údajov. . Zoznam zodpovedných dozorných úradov pre ochranu údajov v krajinách EHP nájdete tu .

Medzinárodní užívatelia

Vezmite na vedomie, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej žijete. Vaše osobné údaje spracovávajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb a partneri tretích strán v týchto krajinách.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ je to relevantné, pokiaľ sa údaje neodovzdávajú do krajiny, ktorá poskytuje zodpovedajúcu úroveň ochrany.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, prípadne ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv, napíšte e-mail na adresu madeliebags@gmail.com.

Na účely platných zákonov o ochrane údajov a ak nie je výslovne uvedené inak, sme správcom vašich osobných údajov.

Uplatňujeme 14 dňovú lehotu na vrátenie tovaru, čo znamená, že po obstaraní položky môžete do 14 dní požiadať o jej vrátenie.

Položka spĺňa podmienky pre vrátenie len v prípade, že je v rovnakom stave, v akom ste ju prevzali, nesmie byť nosená alebo použitá, musí byť označená cenovkami či štítkami a musí byť v pôvodnom obale. Zároveň budete potrebovať účtenku alebo doklad o nákupe.

Pokiaľ chcete začať proces vrátenia tovaru, kontaktujte nás na adrese madeliebags@gmail.com . Upozorňujeme, že vrátený tovar je nutné odoslať podľa pokynov, ktoré Vám budú oznámené po začatí procesu vrátenia tovaru.

Ak vašu žiadosť o vrátenie prijmeme, pošleme vám štítok zásielky na vrátenie spoločne s pokynmi, akým spôsobom a kam odoslať balíček. Späť odoslané položky bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie tovaru nebudú prijaté.

S akoukoľvek otázkou v súvislosti s vrátením tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese madeliebags@gmail.com .

Poškodenie a problémy
Pri doručení svoju objednávku prosím skontrolujte a okamžite nás kontaktujte v prípade, že daný tovar je vadný či poškodený alebo ide o nesprávnu položku, aby sme mohli príslušný problém posúdiť a situáciu napraviť.

Výnimky / položky bez možnosti vrátenia
Určité typy položiek nie je možné vrátiť. Ide napríklad o tovar podliehajúci skaze (jedlo, rezané kvety, rastliny atď.), produkty na mieru (objednávky na zákazku, personalizovaný tovar ap.) a produkty osobnej starostlivosti (kozmetické prípravky a iné). Zároveň späť neprijímame nebezpečné materiály, horľavé kvapaliny ani plyny. Pokiaľ máte otázky či pochybnosti v súvislosti s konkrétnou položkou, kontaktujte nás prosím.

Bohužiaľ neprijímame ani vrátenie položiek vo výpredaji či darčekových kariet.

Výmeny
Ak chcete čo najrýchlejšie získať požadovaný tovar, vráťte položku, ktorú máte, a po prijatí jej vrátenia vykonajte samostatný nákup novej položky.

14-dňová lehota na rozmyslenie v Európskej únii
Bez ohľadu na predchádzajúce ustanovenia platí, že pokiaľ sa tovar doručuje do Európskej únie, máte právo na zrušenie alebo vrátenie objednávky do 14 dní z ľubovoľného dôvodu, a to bez jeho udania. Ako bolo uvedené vyššie, daná položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju prevzali, nesmie byť nosená alebo použitá, musí byť označená cenovkami či štítkami a musí byť v pôvodnom obale. Zároveň budete potrebovať účtenku alebo doklad o nákupe.

Vrátenie peňazí
Akonáhle dostaneme a skontrolujeme vami vrátený tovar, budeme vás informovať o prípadnom schválení alebo neschválení vrátenia peňazí. V prípade schválenia vám peniaze budú automaticky vrátené do 10 pracovných dní prostredníctvom vašej pôvodnej platobnej metódy. Vezmite prosím do úvahy, že aj banke alebo vydavateľovi kreditnej karty môže spracovanie a zaúčtovanie vrátenia peňazí nejaký čas trvať.
Pokiaľ od doby, kedy vrátenie tovaru schválime, ubehne viac ako 15 dní, kontaktujte nás prosím na adrese madeliebags@gmail.com.